रायपुर: छत्तीसगढ़ की जनता के लिए बड़ी सुविधा शुरू होने जा रही है. राज्य में 9 जून से मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 1076 की शुरुआत होगी. मुख्यमंत्री विष्णुदेव साय इस जनहितकारी सेवा का शुभारंभ करेंगे.इस नई व्यवस्था का उद्देश्य नागरिकों की समस्याओं का त्वरित और प्रभावी समाधान सुनिश्चित करना है, ताकि लोगों को अपनी शिकायतों के लिए विभिन्न कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें.
एक कॉल पर दर्ज होगी शिकायत, चौबीसों घंटे मिलेगी सुविधा
मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 1076 के माध्यम से राज्य का कोई भी नागरिक अपनी समस्या या शिकायत सीधे दर्ज करा सकेगा. यह सेवा चौबीसों घंटे संचालित रहेगी, जिससे लोगों को किसी भी समय अपनी बात प्रशासन तक पहुंचाने की सुविधा मिलेगी.
कई माध्यमों से शिकायत दर्ज करने की व्यवस्था
हेल्पलाइन के अलावा नागरिक टोल फ्री कॉल, ऑनलाइन पोर्टल, मोबाइल अनुप्रयोग और व्हाट्सएप के माध्यम से भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकेंगे.
इससे दूरस्थ क्षेत्रों में रहने वाले लोगों को भी आसानी से शासन तक अपनी समस्याएं पहुंचाने का अवसर मिलेगा.
अधिकारियों को तय समय में करना होगा निराकरण
नई व्यवस्था के तहत शिकायत दर्ज होने के बाद संबंधित विभाग और अधिकारियों को निर्धारित समय सीमा के भीतर उसका समाधान करना होगा.शिकायतों की निगरानी भी की जाएगी, ताकि लंबित मामलों को कम किया जा सके और लोगों को समय पर राहत मिल सके.
सुशासन की दिशा में बड़ा कदम
राज्य सरकार का मानना है कि मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 1076 शासन और जनता के बीच संवाद को मजबूत करेगी. इससे लोगों की समस्याओं का त्वरित समाधान होगा और प्रशासनिक जवाबदेही भी बढ़ेगी.9 जून से शुरू होने वाली यह सेवा प्रदेश में सुशासन और जनसुनवाई व्यवस्था को नई मजबूती देने की दिशा में एक महत्वपूर्ण पहल मानी जा रही है.
